Általános Szerződési Feltételek

I. A Szolgáltató

1. A www.galaktikabolt.hu online áruház és a galaktika.hu weboldal üzemeltetője:
Metropolis Media Group Korlátolt Felelősségű Társaság
(a továbbiakban: „Szolgáltató”).
2. Székhely:
2161 Csomád, Kossuth utca 47.
3. Postai cím:
1024 Budapest, Fény utca 2., I/4.
4. Cégjegyzékszám:
13-09-134615
5. Adószám:
14051212-2-13
6. Nyilvántartó bíróság:
Pest Megyei Cégbíróság
7. Ügyfélszolgálat:
E-mail: ug*************@***********lt.hu
Telefon: +36-1 457-0250
Ügyfélszolgálati idő:
munkanapokon 10:00–16:00

 

II. A szolgáltatás igénybevétele

1. A megrendelések leadása
A megrendelések leadása kizárólag elektronikus úton, a www.galaktikabolt.hu weboldalon keresztül történhet.
Telefonon, e-mailben, levélben vagy egyéb módon leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el.
A megrendelés elküldésével a Vevő fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A rendelés elküldése a „Megrendelés véglegesítése” gomb megnyomásával történik.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően automatikus elektronikus visszaigazolást küld. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A visszaigazolás tartalmazza különösen:
– a megrendelt termék(ek) megnevezését,
– darabszámát,
– vételárát,
– a választott fizetési és szállítási módot,
– a szállítási költséget,
– a Vevő által megadott adatokat,
– valamint a rendelés azonosítóját.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés elektronikus úton megkötött, nem aláírt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató elektronikusan iktat és archivál.
A termékek mellett feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA összegét.
2. Készletinformációk és termékelérhetőség
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő adatok pontosak és naprakészek legyenek.
Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt, és az esetlegesen előre megfizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
A visszatérítés miatt a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.
3. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Több termék egyidejű rendelése esetén, amennyiben az egyes termékek eltérő időpontban kerülnek átadásra, az elállási határidő az utoljára átadott termék átvételének napjától számít.
A fogyasztó az elállási jogát az alábbi módokon gyakorolhatja:
– postai úton,
– elektronikus levélben,
–valamint a webáruházban elérhető online „Elállás a szerződéstől” funkció használatával.
Az online elállási nyilatkozat elküldését követően a rendszer automatikus elektronikus visszaigazolást küld a fogyasztó által megadott e-mail címre.
Az elállási jog gyakorlása történhet:
– a teljes rendelésre,
– vagy a rendelésben szereplő egyes termékekre vonatkozóan is.
A fogyasztó köteles egyértelműen megjelölni, hogy elállási nyilatkozata mely termék(ek)et érinti.
A fogyasztó elállási jogát határidőben gyakorolja, ha nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
4. Az elállási jog gyakorlásának módja
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Átvevőpontos átvétel esetén a teljesítés időpontja az átvétel időpontja.
Házhoz szállítás esetén a teljesítés időpontja a futártól történő átvétel időpontja.
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére.
A termék visszaküldhető:
Metropolis Media Group Kft.
1024 Budapest, Fény utca 2., I/4.
Az elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költsége terheli.
A Szolgáltató a teljes vételárat, valamint – teljes rendeléstől történő elállás esetén – az alap szállítási költséget is visszatéríti.
Expressz vagy speciális szállítás választása esetén a Szolgáltató a normál szállítási díjnak megfelelő összeget téríti vissza.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:
– a terméket vissza nem kapta,
vagy
– a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.
A kettő közül a korábbi időpont kerül figyelembevételre.
A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.
Utánvéttel visszaküldött csomagokat a Szolgáltató nem vesz át.
5. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben.
Különösen:
– olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően más termékkel elválaszthatatlanul vegyül;
– felbontott csomagolású hang-, képfelvétel vagy szoftver esetében;
– hírlap, folyóirat és időszaki lap esetében, kivéve az előfizetéses szerződéseket;
– nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom esetében, amennyiben a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.
Digitális adattartalom értékesítése esetén a szolgáltatás a vásárlást követően azonnal megkezdődhet.
A fogyasztó a vásárlási folyamat során külön nyilatkozatban hozzájárulhat ahhoz, hogy a digitális tartalom teljesítése azonnal megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti a 14 napos elállási jogát.
6. Szavatosság és jótállás
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vevőt a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A Vevő kérheti:
– a termék kijavítását,
– kicserélését,
– árleszállítást,
– vagy – jogszabályban meghatározott esetben – elállhat a szerződéstől.
A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető.
A fogyasztó a hiba felfedezését követően köteles a hibát haladéktalanul közölni.
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó termékek esetében jótállási jogok illetik meg a fogyasztót.
A jótállási és szavatossági igények részletes szabályait a vonatkozó jogszabályok tartalmazzák.
7. Termékcserék
Termékhiba esetén a fogyasztó a vásárlástól számított 8 munkanapon belül kérheti a termék cseréjét, amennyiben rendelkezik a vásárlást igazoló bizonylattal.
A csere személyesen intézhető:
1024 Budapest, Fény utca 2., I/4.
8. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem felelős:
– az internetkapcsolat hibájából eredő károkért;
– a Vevő számítógépének hardver- vagy szoftverhibájából eredő problémákért;
– valamint olyan technikai hibákért, amelyek a weboldal használatát átmenetileg akadályozzák.
A Szolgáltató nem felel továbbá nyilvánvalóan hibás, rendszerhibából eredő árakért.

III. Hírlevél és adatkezelés

1. A Szolgáltató hírlevelet vagy reklámüzenetet kizárólag a felhasználó előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján küld.
2. A felhasználó hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
3. Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

IV. Panaszkezelés és jogérvényesítés

1. A Vevő panaszait az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail:
ug*************@***********lt.hu
Telefon:
+36-1 457-0250
2. A fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
Az illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
1119 Budapest, Etele út 59–61.
3. A fogyasztó jogosult az Európai Unió online vitarendezési platformját is igénybe venni.

V. Záró rendelkezések

1. A jelen Általános Szerződési Feltételek a közzététel napjától hatályosak és visszavonásig érvényesek.
2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására.
3. A módosítások a weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba.
4. A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.